Es gibt viel Konfliktstoff zwischen Mietern und Vermietern...
	hinzu kommt häufig, daß das Verhältnis zwischen Mieter und Vermieter emotional gespannt ist und vernünftige Argumente oft keinen Zugang mehr zu den Parteien finden. Wir versuchen mit unserem Informationsangebot sowohl Mieter als auch Vermieter sachlich zu informieren, um vielleicht bereits hierdurch eine Eskalation zu vermeiden. Wenn dies nicht ausreicht stehen wir natürlich in unserer Eigenschaft als Rechtsanwälte unseren Mandanten in allen Fragen helfend zur Seite. Hierbei ist uns in erster Linie an einer außergerichtlichen Konfliktlösung gelegen, um das Verhältnis mit einem Gerichtsverfahren nicht noch weiter zu belasten. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, setzen wir die Ansprüche unserer Mandanten selbstverständlich auch gerichtlich durch. Rechtsanwalt Marc von Harten berät Mandanten bereits heute bundesweit. Hierbei steht die Kombination E-Mail, Telefax und Telefon besonders im Vordergrund. Die Mandanten knüpfen den ersten Kontakt mit unserer Kanzlei per E-Mail, es folgt ein kurzes Telefonat mit der Abklärung, welche Unterlagen für die Beratung benötigt werden, die der Mandant dann einfach und bequem per Telefax an die Kanzlei schickt. Nach einer Prüfung, die in dringenden Fällen auch innerhalb von 12 Stunden oder am Wochenende erfolgen kann, erfolgt ein weiteres Telefonat mit dem Mandanten mit der umfassenden rechtlichen Beratung. Begleitet wird dies oft von der Versendung entsprechender Fundstellen, Gerichtsurteile etc. per Telefax oder E-Mail an den Mandanten.

	Service
	Die Anwaltskanzlei versteht sich als ein Dienstleistungsunternehmen ohne zeitliche Vorgaben oder Einschränkungen. Mit dem Medium Internet bestehen neue Wege und Möglichkeiten, auf Wünsche und Vorstellungen der Mandanten einzugehen. Zweck der Internetpräsenz ist es nicht nur, zu informieren, sondern interaktiven Kontakt mit den Mandanten zu ermöglichen. Ratsuchende erhalten hierdurch eine schnelle und auch unkomplizierte Möglichkeit, anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Um den ersten Kontakt für Sie so bequem wie möglich zu gestalten, bietet die Kanzlei Ihnen einen Terminierungsservice per E-Mail an. Wollen Sie wissen, welche Kosten eine Beratung mit sich bringt ? Fragen Sie hier – kostenlos !

	Onlineberatung per E-Mail überlassen wir anderen
	Die Kanzlei bietet die für kurze Zeit getestete Onlineberatung nicht mehr an. So schön die Welt und die Möglichkeiten des Internets auch sind - das Internet hat auch seine Grenzen...denn nach den Erfahrungen im Jahre 2000 stellte sich ziemlich schnell heraus, daß eine ausschließliche Beratung per E-Mail in fast allen Fällen nicht sinnvoll ist und dem Mandanten durch die Beratung per E-Mail nicht zufriedenstellend geholfen werden kann. Dies hat mehrere Gründe: Ein wichtiger Grund ist der, daß in einem E-Mail-Posting nicht alle Gesichtspunkte des Falles und die Belange des Mandanten erfaßt werden können. Oft kommen kleine aber wichtige Details erst im Laufe eines Gespräches heraus. Selbst bei "einfachen" Fragen des Mandanten stellte sich oftmals schnell heraus, daß auch diese Fragen eben nicht einfach und schnell durch ein oder auch mehrere E-Mail-Postings beantwortet werden konnten. Zudem kommt es auf beiden Seiten immer zu Rückfragen - der hieraus resultierende Schriftverkehr ist für beide Seiten sehr zeitaufwendig. Ein weiterer Punkt ist der, daß die Kosten einer Onlineberatung nicht von denen für ein persönliches oder telefonisches Gespräch abweichen. Ein persönliches oder telefonsiches Gespräch ist daher unserer Meinung nach durch eine Beratung per E-Mail nicht zu ersetzen und für eine kompetente und gewissenhafte Beratung unerläßlich. Für Mandanten, die nicht in der näheren Umgebung ansässig sind, bieten wir die Möglichkeit der telefonischen Beratung an. Um den ersten Kontakt mit Ihnen so bequem wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen auf unseren Seiten einen Terminierungsservice per E-Mail an. Hier können Sie eine kostenlose Kostenanfrage unter kurzer Schilderung Ihres Falles stellen, einen Termin vereinbaren, zu dem Sie anrufen oder gerne angerufen werden möchten (call-back) oder einen Termin in der Kanzlei vereinbaren.